Onderwerp: Resselerhosting ligt er vaak uit

Ls de web0086 heeft de laatste tijd veel problemen, nu is hij niet te bereiken en kan er niet ingelogt worden ook de custom url voor dirtectadmin geeft problemen, wel jammer dat dit soort dingen altijd gebeuren op een tijd dat er niemand van Vimexx te bereiken  is. Ook kan je alleen maar standaard tickect aanmaken waar niet echt snel op gereageerd wordt.

Ik kan vandaag al meer dan een paar uur niet inloggen en de websites van mijn klanten zijn dus ook al meer dan 4 uur niet bereikbaar dit is echt een hele slechte zaak

Klopt word hier ook dood ziek van. Nu al een paar keer gehad vandaag is het weer raak..

https://web0146.zxcs.nl/

Server niet te bereiken en natuurlijk meerdere websites plat.

 

Fijn dat er hier ook iemand van Vimexx reageert...

Hier ervaren we ook dezelfde problemen, inmiddels zelf een monitoring tool aangeschaft om de uptime te controleren en mijn klanten/diensten op de hoogte te stellen.

Opvallend is dat van deze downtime geen meldingen op https://www.vimexx.nl/status of https://status.vimexx.nl/ staan.

Dit begint inmiddels erg hinderlijk te worden, waardoor het rond kijken naar andere hosting partijen wel interessanter aan het worden is.

Hoop dat er vanuit Vimexx ook een reactie komt..

Begint inderdaad irritant te worden. https://web0126.zxcs.nl  ligt er al weer uit. Vorige week een aantal keren, nu weer. Zowel voor mijn werk en klanten begint zo langzamerhand uit de hand te lopen. Wanneer wordt er serieus iets aan gedaan. Zou ook fijn zijn als er meldingen van zijn en inschattingen van downtime/hersteltijd.

Ook nu weer

https://web0094.zxcs.nl

 

is niet bereikbaar. Niet één van m’n sites bereikbaar. 

Alle sites reageren amper of uiterst traag, en Vimexx kan je niet behoorlijk contacteren.

Ik zie me verplicht om uit te kijken naar andere hosting.

Heel, heel triest en weinig professioneel.

Hallo,

Vervelend om te lezen dat jullie problemen ervaren met onze reseller hostingpakketten. Mochten er nog steeds problemen spelen, zou ik willen vragen om een ticket aan te maken. Zo kunnen wij je/jullie zo snel mogelijk verder helpen en het probleem verhelpen.
https://www.vimexx.nl/help/wat-is-een-ticket-en-hoe-maak-ik-deze-aan

Groet,
Joram

https://web0126.zxcs.nl/ ligt er nu uit, kan niet bij mijn sites.

Op de site van Vimexx is hier verder niets over te vinden.

In ieder geval sinds vrijdag geeft web0099 503 errors om de 10 minuten. Het koste wat moeite om mijn 'bewijzen/input' richting de 2e lijns te krijgen, waar vervolgens op maandag werd gemeld dat het een bekend probleem was.

Het is nu woensdag, veel verder dan "we zijn ermee bezig" komen we nog niet. Ondertussen bellen/mailen klanten dan hun sites er steeds uitvliegen. Het zijn korte storingen, maar hoop via deze weg dat andere gebruikers misschien wel al een oplossing hebben gehoord vanuit Vimexx.

Dit begint erg frustrerend te worden en past niet bij de goede service die ik tot op heden heb ervaren. Dit duurt toch veel te lang?